Lösungen

Du arbeitest beim Kunden.Das Anliegen wird aufgenommen.

Wenn das Büro besetzt ist oder niemand abheben kann, unterstützt das eingerichtete KI-Telefon die Annahme. Die weitere Bearbeitung bleibt bei deinem Team.

Gespräch vereinbaren Ablauf ansehen ↓

BuzzardBetriebs-OS · Produktbeispiel

Rückruf · Anfrage vorbereiten

Entwurf

Vorbereitete Bearbeitung

AnliegenAngebotswunsch

Kontaktaufgenommen

ZuständigBüro

KIBereite eine kurze Rückrufnotiz vor.

Vorgegebene Beispielanweisung am Entwurf ausprobieren.

Beispiel · noch nicht freigegeben

1ErkennenEingang einordnen
2VorbereitenAngaben zusammenführen
3Du entscheidestPrüfen und freigeben

Telefon → Anliegen → Rückrufnotiz → zuständige Person

Illustratives Produktbeispiel mit Beispieldaten. Die Bedienung löst keine echte Zustellung aus.

8,4 Sekunden je Ablauf

Buzzard Betriebs-OS unterstützt die Anrufannahme nach dem gemeinsam eingerichteten Ablauf. Das KI-Telefon nimmt Anrufe nach dem eingerichteten Ablauf an, versteht das Anliegen, legt Kunde und Vorgang an und führt dringende Anliegen nach den vereinbarten Regeln weiter. Annahmezeiten, Übergaben und Rückrufzuständigkeiten stimmen wir mit deinem Team ab.

Anliegen werden aufgenommen

Beim Kunden, nach Feierabend, am Wochenende: Die KI geht ran und bleibt freundlich.

Aus dem Gespräch wird ein Vorgang

Kunde, Anliegen, Rückrufwunsch — sauber erfasst statt auf einem Zettel.

Du entscheidest über den Rückruf

Die Gesprächsnotiz liegt bereit, Dringendes wird nach dem vereinbarten Ablauf weitergegeben.

Was kostet ein verpasster Anruf?

Der Anrufer, den du nicht erreichst, ruft den nächsten Betrieb an. Eine zusätzliche Bürokraft kostet Gehalt, ein Anrufservice kennt deinen Betrieb nicht — das KI-Telefon kennt ihn und arbeitet rund um die Uhr.

Kontakt aufnehmen

Wie klären wir den passenden Telefonablauf? +

Besprich mit uns eine typische Anfrage. Gemeinsam legen wir fest, welche Informationen erfasst werden und wann ein Mensch übernimmt.

Brauche ich eine neue Telefonnummer? +

Nein. Entweder bekommst du eine neue Nummer von uns oder du leitest deine bestehende Anlage um — beides geht.

Was passiert bei einem Notfall? +

Für dringende Anliegen braucht es klare Regeln und erreichbare Verantwortliche. Die KI unterstützt die Erfassung, ersetzt aber keine verlässliche Notfallorganisation.

Im eigenen Betrieb

Darauf kommt es im Ablauf an.

Annahmezeiten und Weiterleitung passend zu deinem Betrieb einrichten.
Erforderliche Angaben und zulässige Aussagen der KI vorab bestimmen.
Rückrufe und dringende Meldungen im Team verbindlich organisieren.

Lass uns deinen Ablauf ansehen

Was bleibt bei dir im Büro liegen?

Erzähl uns von einer typischen Anfrage. Wir schauen gemeinsam, wie Informationen, Vorarbeit und Freigabe in deinem Betrieb zusammenpassen.

06183 909 99 92 WhatsApp schreiben ↗

Mustafa Sahinli
Buzzard · persönlicher Kontakt